気づかいのすすめ
私の愛読しているメルマガ
http://www.beq.co.jp/~hitohata/mag.html
より引用
彼のようなビジネスからサービスを受けたくても、
それを提供する人がどこにいるのか、お客様は知りません。
知っていてもどの会社が良いのか、
どういう基準で選んだら良いのかわかりません。またサービスを受けるのであれば、いざという場合はもちろん、
日頃から自分のことを気にしてくれる会社を選びたがるものです。カタログやEメールによるコンタクトだけではなく、
時間を作ってまめに顧客に会いに行く、
彼はそういった努力をし続けました。
